Відправка в день замовлення до 16:00
Відділ продажу
067 123 45 67 050 123 45 67 063 123 45 67
Написати в Telegram Написати у Viber
Пн–Сб: 9:00–19:00, Нд — вихідний Київ, вул. Автозаводська, 12
Про нас Контакти Договір оферти Політика конфіденційності

Договір публічної оферти

Цей документ — публічна пропозиція (оферта) ФОП Прізвище Ім'я По батькові укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин detalivo.ua на умовах, викладених нижче.

Редакція від 9 жовтня 2026 року. Діє з моменту розміщення на сайті detalivo.ua.

1. Загальні положення

  1. 1.1.Цей договір є публічним договором (ст. 633 Цивільного кодексу України) і публічною пропозицією (офертою) відповідно до ч. 1 ст. 641 Цивільного кодексу України, адресованою будь-якій дієздатній фізичній особі, фізичній особі — підприємцю або юридичній особі.
  2. 1.2.Продавець — ФОП Прізвище Ім'я По батькові, РНОКПП 0000000000, місцезнаходження: м. Київ, вул. Автозаводська, 12.
  3. 1.3.Покупець — особа, яка оформила замовлення на сайті або через менеджера Продавця. Сайт — інтернет-магазин detalivo.ua. Товар — автозапчастини, масла, технічні рідини, шини та інші товари, представлені на Сайті. Замовлення — запит Покупця на придбання Товару, оформлений на Сайті, телефоном або в месенджері.
  4. 1.4.Договір укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» і вважається укладеним у письмовій формі (ч. 2 ст. 639 Цивільного кодексу України).
  5. 1.5.Відносини сторін регулюються цим договором, Цивільним кодексом України, законами України «Про захист прав споживачів», «Про електронну комерцію» та іншими актами законодавства України.

2. Предмет договору

  1. 2.1.Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти й оплатити його на умовах цього договору.
  2. 2.2.Найменування, кількість, ціна та характеристики Товару визначаються в Замовленні й на сторінці Товару на Сайті.
  3. 2.3.Зображення Товару на Сайті мають ілюстративний характер і можуть відрізнятися від фактичного вигляду (колір, упаковка), що не впливає на характеристики та сумісність Товару.

3. Порядок оформлення замовлення (акцепт)

  1. 3.1.Покупець оформлює Замовлення на Сайті, заповнивши форму і натиснувши кнопку «Підтвердити замовлення», або телефоном чи в месенджері через менеджера Продавця.
  2. 3.2.Оформлення Замовлення є повним і безумовним прийняттям (акцептом) умов цього договору відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України та ч. 6 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію». Договір вважається укладеним з моменту отримання Продавцем Замовлення.
  3. 3.3.До підтвердження Замовлення Покупець може змінити його склад і дані доставки (ч. 8 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»).
  4. 3.4.Продавець оперативно підтверджує отримання Замовлення телефоном, SMS або повідомленням у месенджері та узгоджує з Покупцем наявність, ціну і строки відправлення.
  5. 3.5.Покупець відповідає за достовірність наданих даних. Якщо Покупець надав VIN-код або дані автомобіля, Продавець перевіряє сумісність Товару за даними каталогів виробників.
  6. 3.6.Якщо замовленого Товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця не пізніше ніж протягом 30 днів з моменту отримання Замовлення (ч. 6 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів») і пропонує аналог або повертає сплачені кошти.

4. Ціна та оплата

  1. 4.1.Ціни на Товар зазначаються на Сайті в гривнях і є остаточними — додаткові податки та збори під час оформлення не нараховуються.
  2. 4.2.Ціна Товару фіксується на момент оформлення Замовлення. У разі очевидної помилки в ціні на Сайті Продавець повідомляє Покупця до відправлення, і Покупець має право підтвердити Замовлення за правильною ціною або відмовитися від нього.
  3. 4.3.Вартість доставки не входить у ціну Товару і сплачується Покупцем за тарифами Нової пошти.
  4. 4.4.Способи оплати: під час отримання (накладений платіж Нової пошти — комісію за грошовий переказ сплачує одержувач за тарифами Нової пошти) або на поточний рахунок Продавця за реквізитами, наданими після підтвердження Замовлення.
  5. 4.5.Продавець видає Покупцю розрахунковий документ (фіскальний чек) у паперовій або електронній формі не пізніше моменту передання Товару.

5. Доставка і передання товару

  1. 5.1.Товар доставляється перевізником ТОВ «Нова пошта» у відділення, поштомат або кур'єром за адресою Покупця на території України.
  2. 5.2.Товари в наявності Продавець відправляє в день Замовлення, якщо воно оформлене та підтверджене до 16:00 (пн–сб), в інших випадках — наступного робочого дня. Строк доставки визначається перевізником.
  3. 5.3.Покупець має право оглянути Товар у відділенні перевізника до оплати. У разі пошкодження упаковки або невідповідності Товару Замовленню Покупець складає акт із працівником перевізника і повідомляє Продавця.
  4. 5.4.Право власності на Товар і ризик його випадкового знищення або пошкодження переходять до Покупця з моменту отримання Товару (ч. 1 ст. 668 Цивільного кодексу України).

6. Повернення та обмін

  1. 6.1.Покупець має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом 14 днів з дня його отримання, якщо Товар не використовувався, не встановлювався на автомобіль і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ (ст. 9, ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»).
  2. 6.2.Витрати на повернення Товару належної якості, придбаного дистанційно, несе Продавець (ч. 5 ст. 12, ч. 7 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»).
  3. 6.3.Не підлягають поверненню товари, передбачені переліком, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 (зокрема товари в аерозольній упаковці), а також товари, виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця.
  4. 6.4.Кошти повертаються Покупцю протягом 7 днів з дня отримання Продавцем поверненого Товару.
  5. 6.5.Порядок оформлення повернення описано у вкладці «Повернення та обмін».

7. Гарантійні зобов'язання

  1. 7.1.На Товар діє гарантійний строк, встановлений виробником і зазначений на сторінці Товару або в гарантійному талоні.
  2. 7.2.У разі виявлення недоліків протягом гарантійного строку Покупець має права, передбачені ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів».
  3. 7.3.Гарантія не поширюється на недоліки, що виникли внаслідок порушення правил встановлення, експлуатації або зберігання Товару (ч. 14 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів»).
  4. 7.4.Порядок звернення описано у вкладці «Гарантія».

8. Права та обов'язки сторін

  1. 8.1.Продавець зобов'язується: передати Товар відповідно до Замовлення; надати достовірну інформацію про Товар, ціну, умови оплати й доставки; приймати претензії та розглядати їх у строки, встановлені законодавством.
  2. 8.2.Продавець має право відмовити в оформленні Замовлення, якщо Покупець надав недостовірні контактні дані, з якими неможливо підтвердити Замовлення.
  3. 8.3.Покупець зобов'язується: надати достовірні дані для оформлення й доставки; оплатити та прийняти Товар; ознайомитися з умовами цього договору до оформлення Замовлення.
  4. 8.4.Покупець має право: отримувати інформацію про Товар і стан Замовлення; відмовитися від Замовлення до його відправлення; повернути Товар і звернутися за гарантією на умовах цього договору та законодавства.

9. Відповідальність сторін

  1. 9.1.Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до законодавства України.
  2. 9.2.Якщо Покупець самостійно підібрав Товар без звернення до менеджера, і Товар не підійшов до автомобіля, Покупець має право повернути його як Товар належної якості відповідно до розділу 6.
  3. 9.3.Жодна умова цього договору не обмежує прав Покупця-споживача, передбачених законодавством України про захист прав споживачів.

10. Обставини непереборної сили

  1. 10.1.Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), зокрема воєнних дій, стихійних лих, рішень органів влади, які сторони не могли передбачити й відвернути.
  2. 10.2.Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє про це іншу сторону протягом 10 днів. Обставини підтверджуються документом Торгово-промислової палати України або іншого уповноваженого органу.
  3. 10.3.Якщо обставини непереборної сили тривають понад 30 днів, кожна сторона має право відмовитися від договору; сплачені за непереданий Товар кошти повертаються Покупцю.

11. Персональні дані

  1. 11.1.Оформлюючи Замовлення, Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для виконання договору (ім'я, прізвище, номер телефону, email, дані доставки).
  2. 11.2.Продавець обробляє персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і Політики конфіденційності.

12. Вирішення спорів

  1. 12.1.Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії приймаються письмово на info@detalivo.ua або поштою за адресою Продавця і розглядаються в строки, встановлені законодавством.
  2. 12.2.Якщо спір не вдалося врегулювати, Покупець має право звернутися до Держпродспоживслужби або до суду відповідно до законодавства України.

13. Строк дії та зміна договору

  1. 13.1.Договір набирає чинності з моменту акцепту і діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.
  2. 13.2.Продавець має право змінювати умови оферти, розміщуючи нову редакцію на Сайті. До Замовлень, оформлених до зміни, застосовується редакція, що діяла на момент їх оформлення.
  3. 13.3.Покупець може зберегти або роздрукувати текст цього договору — він доступний на Сайті в незмінному вигляді (ч. 7 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»).

14. Реквізити продавця

Продавець
ФОП Прізвище Ім'я По батькові
РНОКПП (ІПН)
0000000000
Місцезнаходження
м. Київ, вул. Автозаводська, 12
Email
info@detalivo.ua
Телефон
067 123 45 67
IBAN
UA00 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0
Відправка в день замовлення
Замовлення до 16:00 — відправимо сьогодні
Оригінал і перевірені аналоги
Гарантія виробника до 24 місяців
Повернення 14 днів
Не підійшло — повернемо гроші
Оплата при отриманні
Накладений платіж або карта